智能数据服务领域的领先者诸葛智能正式宣布加入国内知名云通讯与人工智能服务商容联云大家庭。这一战略合并不仅标志着两家公司在技术、市场与服务资源上的深度整合,更旨在通过强强联合,为更多企业客户提供更全面、高效的营销与服务数智化转型解决方案,从而在日益激烈的市场竞争中抢占先机。
诸葛智能凭借其在大数据分析、用户行为洞察以及智能营销自动化领域的深厚积累,已成功服务众多行业头部客户,帮助企业实现数据驱动的精细化运营。而容联云作为云通讯与AI服务的领军企业,拥有强大的通讯能力、云计算基础设施以及广泛的客户基础。两者的结合,将形成“数据智能+通讯云+AI”的完整能力闭环,能够为企业客户提供从前端营销触达、中台数据整合分析到后端客户服务与沟通的全链路数智化支持。这种生态化的融合,将极大降低企业部署和应用先进技术的门槛与成本。
在营销侧,整合后的新平台能够帮助企业构建统一的客户数据平台(CDP),打通线上线下多渠道数据,实现客户全景画像。结合容联云的智能通讯能力,企业可以开展更精准、个性化的跨渠道营销互动,提升转化效率与客户体验。
在服务侧,基于诸葛智能的分析洞察与容联云的智能客服、云联络中心等产品,企业可以构建更智慧的服务体系。例如,通过预测性分析预判客户需求或问题,主动提供服务;或在服务过程中实时调用客户画像与历史行为数据,使服务代表能够提供更具针对性的解决方案,从而提升服务满意度与客户忠诚度。
当前,数字化转型已从“可选项”变为企业生存与发展的“必选项”,尤其是在营销与客户服务领域,数据智能的应用直接关乎企业的增长与竞争力。诸葛智能与容联云的携手,正是响应了这一时代趋势。双方将共同投入研发,深化AI与大数据在具体业务场景中的应用,推出更贴合行业需求的标准化产品与行业解决方案。无论是零售、金融、教育还是互联网行业,企业都将能借助这一融合平台,更快地实现数据资产化、运营智能化,从而在不确定的市场环境中构建起以客户为中心的、敏捷的核心竞争力。
此次合并不仅仅是两家公司的业务整合,更是中国SaaS与企业服务市场走向深度融合、生态化发展的重要信号。它预示着未来企业服务将更加强调端到端的价值交付与场景化的深度融合。诸葛智能加入容联云大家庭后,双方团队将通力合作,持续创新,致力于成为企业客户最值得信赖的数字化转型伙伴。通过提供更强大、更易用的数据智能与云通讯服务,他们将共同助推千行百业加速迈进营销智能、服务智慧的新阶段,共创一个更加高效、智能的商业新时代。
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更新时间:2026-01-17 21:50:41
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